Queremos que tu pedido llegue lo antes posible y en perfectas condiciones. Aquí encontrarás toda la información sobre plazos, costos y seguimiento de envíos.
1. Preparación del Pedido
- Todos los pedidos se procesan a partir del siguiente día hábil tras la compra.
- El tiempo medio de preparación es de 2 a 3 días laborables, aunque siempre intentamos enviarlo antes.
- En periodos de alta demanda, la preparación puede tardar más. En ese caso, informaremos por correo electrónico con un plazo más preciso.
2. Plazos de Entrega
El tiempo de entrega varía según el transportista y el destino:
España
- Correos: 2 – 4 días laborables.
- SEUR: 1 – 2 días laborables.
Envíos Internacionales
- UPS / Correos Internacional: 4 – 6 días laborables.
En algunos países, los plazos pueden verse afectados por trámites aduaneros.
3. Costos de Envío
- El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra.
- Depende del volumen del pedido y del destino.
- Antes de finalizar tu compra, verás todas las opciones disponibles y sus precios.
4. Seguimiento del Pedido
- Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
- Podrás revisar el estado de tu envío en la web del transportista correspondiente.
5. Cobertura de Envíos
- Enviamos a todas las regiones de España y a varios países internacionales.
- Si al hacer tu pedido no encuentras una opción de envío para tu zona, contáctanos y buscaremos una solución.
6. Daños Durante el Transporte
Si al recibir tu paquete notas daños visibles en el embalaje, es importante que lo hagas constar al transportista en el momento de la entrega. Además, debes notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido para que podamos gestionar una solución.
Si no nos informas dentro de este plazo, no podremos hacernos responsables de los daños sufridos durante el transporte.
7. Preguntas Frecuentes
¿Hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, aunque los plazos pueden ser mayores por trámites aduaneros.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido?
Si tu pedido aún no ha sido enviado, contáctanos lo antes posible y trataremos de modificarlo.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
Te recomendamos revisar el seguimiento de tu paquete. Si hay algún problema, contáctanos y lo resolveremos.
Contacto
Si tienes cualquier otra duda, escríbenos a support@pabilora.studio.
Gracias por confiar en Pabilora.